Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 24 lutego 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Qamijio („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i udostępnia informacje dotyczące użytkowników („użytkownik", „Państwo") korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem qamijio.com oraz powiązanych usług (łącznie „Usługi"). Korzystając z naszych Usług, użytkownik akceptuje warunki niniejszej Polityki Prywatności.
1. Informacje, które gromadzimy
1.1 Informacje przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik dobrowolnie nam przekazuje podczas rejestracji konta, korzystania z Usług lub kontaktu z nami. Mogą to być:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane rozliczeniowe i płatnicze
- Informacje zawarte w wiadomościach kierowanych do nas
- Wszelkie inne dane przekazane dobrowolnie podczas korzystania z Usług
1.2 Informacje gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z naszych Usług automatycznie gromadzimy określone informacje techniczne, w tym:
- Adres IP urządzenia
- Typ i wersja przeglądarki internetowej
- System operacyjny
- Strony odsyłające i wyjściowe
- Data i godzina wizyt
- Przeglądane strony i funkcje, z których korzystano
- Czas spędzony na poszczególnych podstronach
- Identyfikatory urządzeń
1.3 Informacje z plików cookie i podobnych technologii
Korzystamy z plików cookie, sygnałów nawigacyjnych, pikseli i podobnych technologii śledzenia w celu gromadzenia informacji o sposobie korzystania z naszych Usług. Szczegółowe informacje na temat stosowanych przez nas plików cookie zawiera sekcja 7 niniejszej Polityki.
1.4 Informacje z zewnętrznych źródeł
Możemy otrzymywać informacje o użytkowniku od zewnętrznych partnerów, dostawców usług analitycznych, reklamowych lub od innych podmiotów, z którymi użytkownik powiązał swoje konto lub które udostępniają nam dane zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Jak wykorzystujemy zgromadzone informacje
Zgromadzone informacje wykorzystujemy w następujących celach:
- Świadczenie, utrzymanie i doskonalenie naszych Usług
- Zakładanie i zarządzanie kontami użytkowników
- Przetwarzanie transakcji i obsługa płatności
- Wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i komunikatów dotyczących bezpieczeństwa
- Odpowiadanie na zapytania, komentarze i prośby o wsparcie
- Personalizacja treści i funkcji Usług
- Monitorowanie i analiza trendów użytkowania oraz aktywności
- Wykrywanie, badanie i zapobieganie nieuczciwym transakcjom oraz innym nielegalnym działaniom
- Ochrona praw i interesów użytkowników, naszych oraz osób trzecich
- Wypełnianie zobowiązań prawnych i regulacyjnych
- Prowadzenie działań marketingowych i promocyjnych, jeśli użytkownik wyraził na to zgodę
3. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe użytkownika wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu ważna podstawa prawna. W zależności od okoliczności podstawami tymi mogą być:
- Wykonanie umowy - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy
- Uzasadniony interes - przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszych prawnie uzasadnionych interesów, pod warunkiem że nie przeważają nad nimi interesy lub prawa użytkownika
- Zgoda - użytkownik wyraził wyraźną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w określonym celu
- Obowiązek prawny - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia ciążącego na nas obowiązku prawnego
4. Udostępnianie informacji
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie udostępniamy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody użytkownika. Możemy jednak udostępniać informacje w następujących sytuacjach:
4.1 Dostawcy usług
Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak hosting, analityka, obsługa płatności, wsparcie klienta i marketing. Podmioty te mają dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań i są zobowiązane do zachowania poufności.
4.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić informacje o użytkowniku, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przepisami prawa lub jeśli w dobrej wierze uznamy, że ujawnienie takie jest konieczne w celu:
- Zastosowania się do obowiązujących przepisów lub procedur prawnych
- Ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszej firmy, użytkowników lub innych osób
- Wykrycia, zapobiegania lub rozwiązania problemów związanych z oszustwami lub bezpieczeństwem
4.3 Przeniesienie przedsiębiorstwa
W przypadku fuzji, przejęcia, reorganizacji lub sprzedaży całości bądź części naszych aktywów, dane osobowe użytkowników mogą zostać przekazane podmiotowi przejmującemu. Użytkownicy zostaną powiadomieni o takim zdarzeniu drogą e-mailową lub poprzez widoczne ogłoszenie na naszej stronie.
4.4 Za zgodą użytkownika
Możemy udostępniać informacje podmiotom trzecim w innych przypadkach, po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.
5. Przechowywanie danych
Przechowujemy dane osobowe użytkownika przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, chyba że przepisy prawa wymagają lub zezwalają na dłuższy okres przechowywania. Kryteria stosowane do ustalenia okresu przechowywania obejmują:
- Czas aktywnego korzystania z konta przez użytkownika
- Zobowiązania prawne, podatkowe lub rachunkowe wymagające przechowywania danych
- Konieczność rozpatrywania skarg lub roszczeń
- Zalecenia organów regulacyjnych dotyczące określonych kategorii danych
Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację użytkownika.
6. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Środki te obejmują między innymi szyfrowanie transmisji danych, kontrolę dostępu, regularne audyty bezpieczeństwa oraz szkolenia pracowników.
Należy jednak pamiętać, że żadna metoda transmisji przez internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie jest w pełni bezpieczna. Nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa informacji, dlatego zachęcamy użytkowników do stosowania silnych haseł i ostrożności podczas udostępniania danych osobowych online.
7. Pliki cookie i technologie śledzenia
7.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
| Kategoria | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewnienie podstawowego działania serwisu i bezpieczeństwa sesji | Sesja / do 1 roku |
| Funkcjonalne | Zapamiętywanie preferencji i ustawień użytkownika | Do 2 lat |
| Analityczne | Analiza sposobu korzystania z serwisu i optymalizacja działania | Do 2 lat |
| Marketingowe | Personalizacja reklam i pomiar skuteczności kampanii | Do 1 roku |
7.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może kontrolować i zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek umożliwia blokowanie lub usuwanie plików cookie. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie niektórych plików cookie może negatywnie wpłynąć na funkcjonalność naszych Usług.
8. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
- Prawo dostępu - prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych przez nas danych osobowych oraz kopii tych danych
- Prawo do sprostowania - prawo do żądania poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych osobowych
- Prawo do usunięcia - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych okolicznościach
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach
- Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego
- Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie lub w celach marketingu bezpośredniego
- Prawo do cofnięcia zgody - prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem
W celu skorzystania z przysługujących praw prosimy o kontakt pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na żądanie w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni.
9. Przekazywanie danych poza granice kraju
Świadczymy usługi na całym świecie, co oznacza, że dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach innych niż kraj zamieszkania użytkownika. W każdym przypadku zapewniamy, że przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, a odpowiedni poziom ochrony jest zagwarantowany poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych lub innych zatwierdzonych mechanizmów transferu danych.
10. Prywatność dzieci
Nasze Usługi nie są skierowane do osób poniżej 16 roku życia i świadomie nie gromadzimy danych osobowych takich osób. Jeśli dowiemy się, że zgromadziliśmy dane osobowe dziecka poniżej wymaganego wieku, niezwłocznie podejmiemy kroki w celu ich usunięcia. Jeśli rodzic lub opiekun prawny uważa, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].
11. Linki do zewnętrznych serwisów
Nasze Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych lub usług, które nie są przez nas obsługiwane ani kontrolowane. Niniejsza Polityka Prywatności nie ma zastosowania do tych zewnętrznych serwisów. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej witryny. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, zasady prywatności ani praktyki witryn i usług podmiotów trzecich.
12. Zmiany niniejszej Polityki Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy użytkownika poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres powiązany z kontem lub poprzez zamieszczenie widocznego ogłoszenia na naszej stronie internetowej przed wejściem zmian w życie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania niniejszej Polityki. Data „Ostatniej aktualizacji" widoczna na początku dokumentu wskazuje, kiedy Polityka była ostatnio zmieniana.
13. Kontakt
W przypadku pytań, wątpliwości lub żądań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, prosimy o kontakt:
- Firma: Qamijio
- Adres: Roosevelta 122, 41-800 Zabrze, Poland
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 41 344 42 89